Veelgestelde Vragen

Ja, Desk@Work is volledig responsive en werkt op alle apparaten, waaronder desktops, laptops, tablets en smartphones. Er is ook een speciale mobiele app beschikbaar voor Android en iOS, waarmee monteurs in het veld eenvoudig werkbonnen kunnen invullen en bijwerken.

U kunt eenvoudig beginnen door u te registreren op onze website. Na registratie krijgt u direct toegang tot een gratis proefperiode van 14 dagen, waarin u alle functies kunt uitproberen. Er is geen creditcard vereist voor de proefperiode. Na afloop kunt u beslissen welk abonnement het beste bij uw bedrijf past.

Ja, Desk@Work biedt een uitgebreide sjablooneditor waarmee u uw eigen werkbonsjablonen kunt maken. U kunt uw bedrijfslogo toevoegen, kleuren aanpassen, velden toevoegen of verwijderen, en de layout naar wens aanpassen. Er zijn ook verschillende voorgemaakte sjablonen beschikbaar die u als uitgangspunt kunt gebruiken.

Ja, Desk@Work ondersteunt digitale handtekeningen. Monteurs kunnen de werkbon na voltooiing laten ondertekenen door de klant, direct op een tablet of smartphone. De ondertekende werkbon wordt automatisch opgeslagen in het systeem en kan direct worden gedeeld met de klant via e-mail.

De planningsmodule biedt een overzichtelijke agenda waarin u eenvoudig afspraken kunt plannen voor uw medewerkers. U kunt medewerkers toewijzen aan specifieke klussen, tijdsduur instellen, en prioriteiten aangeven. De planning is zowel in dag-, week- als maandweergave beschikbaar. Medewerkers kunnen via de mobiele app hun planning inzien en werkbonnen bijwerken.

Ja, Desk@Work ondersteunt terugkerende afspraken. U kunt afspraken instellen die dagelijks, wekelijks, maandelijks of volgens een aangepast schema terugkomen. Dit is ideaal voor regelmatig onderhoud of periodieke controles bij klanten. U kunt ook aangeven wanneer de reeks moet eindigen.

Ja, Desk@Work kan automatisch facturen genereren op basis van voltooide werkbonnen. U kunt kiezen of u dit per werkbon wilt doen of meerdere werkbonnen wilt combineren in één factuur. Alle gebruikte materialen, arbeidsuren en eventuele reiskosten worden automatisch overgenomen van de werkbon naar de factuur.

Ja, Desk@Work biedt integraties met verschillende boekhoudpakketten, waaronder Exact Online, Twinfield, Snelstart, Moneybird en meer. Deze koppelingen zorgen ervoor dat facturen, klantgegevens en betalingen automatisch worden gesynchroniseerd tussen Desk@Work en uw boekhoudpakket, wat de administratieve last aanzienlijk vermindert.

Desk@Work biedt verschillende abonnementen aan, afgestemd op de grootte en behoeften van uw bedrijf:

• Starter: Voor kleine bedrijven met max. 3 gebruikers
• Professional: Voor middelgrote bedrijven met max. 10 gebruikers
• Enterprise: Voor grotere bedrijven met onbeperkt aantal gebruikers

Elk abonnement biedt verschillende functies en mogelijkheden. Bekijk onze prijzenpagina voor gedetailleerde informatie.

Nee, bij Desk@Work werken we met flexibele maandabonnementen die u maandelijks kunt opzeggen. We bieden ook jaarabonnementen aan met een korting van 10%, maar ook hierbij bent u niet gebonden aan langlopende contracten na afloop van de termijn. We geloven dat onze software voor zichzelf spreekt en dat u bij ons blijft vanwege de kwaliteit, niet vanwege contractuele verplichtingen.

Bij Desk@Work nemen we de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. We maken gebruik van de volgende beveiligingsmaatregelen:

• End-to-end encryptie (SSL/TLS) voor alle communicatie
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
• Dagelijkse back-ups naar verschillende geografische locaties
• Strikte toegangscontroles en monitoring
• Twee-factor authenticatie (2FA) voor extra bescherming

Onze servers staan in Nederland en voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving, waaronder de AVG/GDPR.

Alleen u en de door u geautoriseerde gebruikers binnen uw organisatie hebben toegang tot uw gegevens. Desk@Work-medewerkers hebben geen standaardtoegang tot uw gegevens, tenzij specifiek toegestaan voor supportdoeleinden. We delen uw gegevens nooit met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij wettelijk verplicht. Voor meer informatie kunt u onze privacyverklaring raadplegen.